A. 반려로봇 파이보는 인터넷 환경이 조성되어야 사용이 가능합니다. 인터넷 환경이 보안되어 있는 경우 제공되는 전용 공유기와 연결이 바로 되지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 따라서 기술지원 담당자가 직접 방문하여 현장 설치 및 파이보 사용 설명을 안내드리고 있습니다.
정상적인 사용 상태에서 자연 발생한 성능 / 기능상의 고장 발생 시
제품 교환 또는 구매가 환급.
구매자의 단순 변심(제품 불만족에 의한) 환불 요청 시 양측 합의를
통해 진행되며, 구매가의 10% 비용 차감 후 환급 (*환급 시 진행되는 모든 배송비용은 구매자 부담.)
나. 구입 후 7일 이후
정상적인 사용 상태에서 자연 발생한 성능 / 기능상의 고장 발생 시
제품 교환 또는 무상 수리.
구매자의 단순 변심(제품 불만족에 의한) 환불 요청 시 양측 합의를 통해 진행되며, 기간에 따라 구매가의 비용 차감 후 환급. *환급 시 진행되는 모든 배송비용은 구매자 부담.
다. 보증기간 이내
정상적인 사용 상태에서 자연 발생한 성능 / 기능상의 고장 발생 시
제품 교환 또는 무상 수리.
소비자 과실에 의한 성능 및 기능상의 고장 발생 시 경도에 따라
유·무상 수리 결정 (*유상 수리 시 진행되는 모든 배송비용은 구매자 부담.)
라. 보증기간 이후
정상적인 사용 상태에서 자연 발생한 성능 / 기능상의 고장 발생 시
유상 수리.
소비자 과실에 의한 성능 및 기능상의 고장 발생 시 유상 수리. (*유상 수리 시 진행되는 모든 배송비용은 구매자 부담.)
마. 보증 규정
제품의 보증기간은 제품 수령일로부터 시작
제품의 보증기간은 1년, 소모부품(모터)은 6개월.
본 규정은 국내 한정으로 유효함. (국외 별도 문의)
구매 전 필독 사항
파이보를 사용하기 위해선 인터넷 환경이 필수입니다.
사람 간의 대화처럼 자연스러운 소통은 어렵습니다.
파이보의 호출명은 임의로 변경할 수 없습니다.
파이보의 사용 권장 연령은 13세 이상입니다.
주 사용자의 연령이 너무 어리거나, 많은 경우 구매 전 문의
주시기 바랍니다.
주 사용자가 방언(사투리)을 사용하는 경우 파이보가 인식을 못할 수도 있습니다. 구매 전 문의 하시기 바랍니다.
필요에 따라 설치, 사용법 교육을 위한 현장 지원이 있습니다.
별도의 비용이 발생하오니 문의 하시기 바랍니다.
오프라인에서 파이보 체험 및 사용법 교육을 받은 후
방문 구매할 수 있습니다.
업데이트를 위해 로봇의 기능은 수시 변경될 수 있습니다.
위 내용으로 환불 요청 시 단순 변심에 의한 환불로써
일정 비용 삭감 후 환급됩니다.
고객센터 070-7793-0314
평 일 10시 ~17시 점심시간 13시~14시 주말, 공휴일 : 휴무
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